Regulamin sklepu — AudioVerde

§ 1. Postanowienia ogolne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze sklepu internetowego dostepnego pod adresem audioverde.com.pl (dalej: „Sklep”).
1.2. Wlascicielem i operatorem Sklepu jest AudioVerde Polska Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie, ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiebiorcow KRS pod numerem 0000912345, NIP: 5272956841, REGON: 389451267 (dalej: „Sprzedawca”).
1.3. Kontakt ze Sprzedawca jest mozliwy pod adresem e-mail: info@audioverde.com.pl.
1.4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu.
1.5. Regulamin jest udostepniany nieodplatnie za posrednictwem strony internetowej Sklepu w formie umozliwiajacej jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.

2.1. Klient — osoba fizyczna posiadajaca pelna zdolnosc do czynnosci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajaca osobowosci prawnej, ktora dokonuje zakupu w Sklepie.
2.2. Konsument — Klient bedacy osoba fizyczna dokonujaca zakupu w celach niezwiazanych bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
2.3. Produkt — suplement diety AudioVerde oferowany w Sklepie.
2.4. Zamowienie — oswiadczenie woli Klienta skladane za posrednictwem formularza zamowienia, zmierzajace do zawarcia umowy sprzedazy Produktu.

3.1. Zamowienia mozna skladac 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu za posrednictwem strony internetowej Sklepu.
3.2. W celu zlozenia Zamowienia Klient wypelnia formularz zamowienia, podajac wymagane dane: imie, nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu.
3.3. Po zlozeniu Zamowienia Klient otrzymuje telefoniczne potwierdzenie od konsultanta Sklepu w ciagu 15 minut w godzinach roboczych (pon.–pt. 9:00–17:00). Zamowienia zlozone poza godzinami roboczymi sa potwierdzane nastepnego dnia roboczego.
3.4. Umowa sprzedazy zostaje zawarta z chwila potwierdzenia Zamowienia przez konsultanta.
3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamowienia w przypadku podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

4.1. Ceny Produktow podane w Sklepie sa cenami brutto (zawieraja podatek VAT) i wyralone sa w zlotych polskich (PLN).
4.2. Cena wiazaca jest cena Produktu widoczna na stronie Sklepu w chwili skladania Zamowienia.
4.3. Jedyna dostepna forma platnosci jest platnosc za pobraniem (COD) — Klient reguluje naleznosc przy odbiorze przesylki od kuriera.
4.4. Sprzedawca nie pobiera zadnych dodatkowych oplat za platnosc za pobraniem.
4.5. Koszt dostawy jest bezplatny i wliczony w cene Produktu.

5.1. Dostawa Produktow odbywa sie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za posrednictwem firmy kurierskiej.
5.2. Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia Zamowienia.
5.3. Koszty dostawy pokrywa Sprzedawca — wysylka jest bezplatna.
5.4. Klient jest zobowiazany do podania prawidlowego i kompletnego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za opoznienia lub niedostarczenie przesylki wynikajace z podania blednych danych adresowych.
5.5. W momencie odbioru przesylki Klient powinien sprawdzic stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzen nalezy sporzadzic protokol szkody w obecnosci kuriera.

6.1. Konsumentowi przysluguje prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. W celu skorzystania z prawa odstapienia Konsument powinien zlozyc jednoznaczne oswiadczenie o odstapieniu od umowy, przesylajac je na adres e-mail: info@audioverde.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.3. W przypadku odstapienia od umowy Konsument zobowiazany jest zwrocic Produkt niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia zlozenia oswiadczenia o odstapieniu.
6.4. Koszty bezposredniego zwrotu Produktu ponosi Konsument.
6.5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane platnosci, w tym koszty dostawy, niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapieniu od umowy.
6.6. Zwrot platnosci nastepuje przy uzyciu takiego samego sposobu zaplaty, jakiego uzyl Konsument, chyba ze Konsument wyraznie zgodzi sie na inny sposob zwrotu.
6.7. Prawo odstapienia nie przysluguje w odniesieniu do Produktow dostarczonych w zapieczetowanym opakowaniu, ktorego po otwarciu opakowania nie mozna zwrocic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub ze wzgledow higienicznych, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu.

7.1. Sprzedawca jest zobowiazany dostarczyc Produkt wolny od wad.
7.2. Klient moze zlozyc reklamacje w przypadku stwierdzenia wad Produktu, przesylajac zgloszenie na adres e-mail: info@audioverde.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
7.3. Reklamacja powinna zawierac: dane kontaktowe Klienta, opis stwierdzonej wady, date jej wykrycia oraz zadanie Klienta (wymiana, naprawa, obnizenie ceny lub odstapienie od umowy).
7.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
7.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu Produktu.

8.1. Produkty oferowane w Sklepie sa suplementami diety i nie stanowia lekow ani wyrobow medycznych. Nie sa przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.
8.2. Suplementy diety nie moga byc stosowane jako substytut zrownowalonej diety i zdrowego trybu zycia.
8.3. Przed rozpoczeciem stosowania suplementu diety zaleca sie konsultacje z lekarzem, w szczegolnosci w przypadku kobiet w ciazy, karmiajcych piersia, osob przyjmujacych leki lub cierpiajcych na choroby przewlekle.
8.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za skutki wynikajace z nieprzestrzegania zalecen dotyczacych stosowania Produktu lub informacji zawartych na opakowaniu.

9.1. Administratorem danych osobowych Klientow jest AudioVerde Polska Sp. z o.o.
9.2. Dane osobowe sa przetwarzane w celu realizacji Zamowien oraz w zakresie niezbednym do wykonania umowy sprzedazy.
9.3. Szczegolowe informacje dotyczace przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatnosci.

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O kazdej zmianie Klienci zostana poinformowani poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu.
10.3. Zmiany Regulaminu nie maja wplywu na Zamowienia zlozone przed wejsciem zmian w zycie.
10.4. Ewentualne spory wynikajace z umow sprzedazy beda rozstrzygane przez wlasciwe sady powszechne. Konsument ma rowniez mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym za posrednictwem platformy ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
10.5. Regulamin wchodzi w zycie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

Ostatnia aktualizacja: maj 2025 r.